Alles wat je wilt weten over bestellen, levering en onze producten.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je vóór 23:00, dan verzenden we je bestelling de volgende werkdag. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-code per e-mail zodat je je bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op om je retour aan te melden.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail. Ons team helpt je graag met vragen over je bestelling, levering, retour of productadvies.
Is de verzending gratis?
Ja, bij Dierenhome profiteer je van gratis verzending in Nederland en België. Zo komen er geen onverwachte verzendkosten bij tijdens het afrekenen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Via "Volg uw bestelling" bovenaan de site kun je met je track & trace-code precies zien waar je pakket is. Je ontvangt deze code automatisch per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
